الأسئلة الشائعة حول DoorEast

تاريخ السريان: 21 أغسطس 2025

1. الحساب والتسجيل

يمكنك إنشاء حساب بعدة طرق: التسجيل برقم هاتفك، أو عبر فيسبوك، أو Gmail، أو البريد الإلكتروني. ما عليك سوى اختيار الطريقة المفضلة لديك في صفحة التسجيل واتباع التعليمات.

  • المستخدم العادي – للأفراد الراغبين في شراء أو استئجار أو بيع عقارهم الخاص.
  • الوسيط – للمحترفين العقاريين الذين ينشرون العقارات ويديرونها. يتمتع الوسطاء بإمكانية الوصول إلى لوحة تحكم لتتبع مؤشرات الأداء المختلفة لتقييم أداء أعمالهم.
  • الوكالة – للشركات أو المكاتب التي تدير عدة وسطاء وإعلانات ضمن حساب واحد. تمتلك الوكالات حساباً رئيسياً بميزات لإدارة الفريق والوصول إلى نفس لوحة مؤشرات الأداء لرؤية شاملة لأداء أعمالها.

بعد التسجيل، ستتلقى رمز تحقق عبر الرسائل النصية أو واتساب أو البريد الإلكتروني، حسب الطريقة التي استخدمتها للتسجيل. أدخل هذا الرمز في التطبيق أو الموقع عند الطلب لإتمام عملية التحقق.

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون. نطبّق إجراءات أمنية لحماية معلوماتك.

للأسف، لا يمكنك تغيير رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني بعد إنشاء الحساب.

من شريط البحث في الصفحة الرئيسية، اختر نوع العقار ونوع المعاملة، ثم طبّق أي فلاتر تحتاجها — مثل نطاق السعر أو الموقع أو المزايا. يمكنك أيضاً البحث دون أي فلاتر لعرض جميع الإعلانات المتاحة.

رسم المنطقة هو طريقة بديلة للبحث عن العقارات. بدلاً من الاقتصار على موقع واحد محدد مسبقاً، يمكنك رسم الحدود الدقيقة التي تهمك. ببساطة، افتح أداة "رسم المنطقة"، انقل الخريطة إلى الموقع الذي تريده، وارسم الشكل المطلوب. بعد الرسم، يمكنك النقر مباشرة على أي عقار لعرضه أو التبديل إلى "عرض القائمة" لرؤية جميع العقارات المتاحة ضمن المنطقة المحددة.

من خلال قسم "نشر إعلان"، يمكنك عرض أي نوع من العقارات—سكنية أو تجارية أو أراضٍ أو مبانٍ. تتيح لك منصتنا الشاملة إدخال معلومات تفصيلية عن العقار، وإبراز مزاياه المميزة، وتحميل صور أو فيديوهات عالية الجودة لزيادة جاذبية إعلانك. يبقى كل إعلان نشطاً لمدة 30 يوماً من تاريخ النشر، ويتم تجديد حصص الإعلانات تلقائياً عند انتهاء فترة الثلاثين يوماً.

  • تمثل الإعلانات المميزة الحل الأمثل لدينا، حيث توفر أولوية في الظهور ونسبة مشاهدة أعلى بـ10 مرات مقارنة بالإعلانات العادية. يعزز هذا الموقع المتقدم من ظهور عقارك أمام الجمهور المستهدف، ما يحسّن معدلات التفاعل مع المشترين والمستأجرين المحتملين. تستمر مدة الإعلان المميز لـ30 يوماً بسعر 10 دولارات لكل إعلان.
  • كيفية تمييز إعلانك: انتقل إلى إعلانك النشط، انقر على قائمة النقاط الثلاث، واختر "تمييز هذا الإعلان" للترقية إلى موقع مميز.

يمكنك شحن رصيدك بطريقتين:
  • عبر واش (Whish) – استخدم منصة الدفع Whish لتحويل الأموال إلى حسابك في DoorEast. ما عليك سوى البحث عن DoorEast في قسم الفواتير ضمن تطبيق Whish لإتمام الدفع. بدلاً من ذلك، يمكنك زيارة أي مكتب لـ Whish وطلب إيداع نقدي في حسابك على DoorEast.
  • عبر بوابة الدفع – استخدم نظام الدفع الإلكتروني الآمن لدينا لإضافة رصيد مباشرة إلى حسابك.

للتقدم بطلب للحصول على حساب أعمال، يرجى التسجيل كوكالة وتعبئة جميع الحقول المطلوبة. سيتواصل معك أحد ممثلي Door East لإتمام إعداد حسابك والتحقق من بيانات نشاطك التجاري.

يقوم توليد الوصف بالذكاء الاصطناعي بإنشاء أوصاف عقارية تفصيلية وجذابة ودقيقة تلقائياً بناءً على معلومات الإعلان. كل ما عليك فعله هو إدخال تفاصيل العقار، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بكتابته نيابة عنك. هذا يوفر عليك الوقت، ويضمن جودة ثابتة، ويبرز أهم مزايا العقار بطريقة تجذب المشترين أو المستأجرين المحتملين. كما يقلل من الأخطاء ويساعد إعلاناتك على التميّز في نتائج البحث.

ببساطة، افتح روبوت الذكاء الاصطناعي في التطبيق واكتب طلبك، تماماً كما تفعل في أي محادثة. يمكنك أن تطلب منه عرض العقارات في منطقة معينة، أو ضمن ميزانية محددة، أو بمزايا معينة. سيقوم الروبوت فوراً بالبحث وتقديم الإعلانات المطابقة، ما يجعل بحثك عن عقار أسرع وأسهل.

نقدم خدمات التصوير الفوتوغرافي، والفيديو، والجولات الافتراضية ثلاثية الأبعاد، وتقييم العقارات. جميع التفاصيل متوفرة على موقعنا الإلكتروني. للحجز أو الاستفسار، تواصل مع خدمات DoorEast عبر واتساب أو اتصل على +961 03 530 315.

انتقل إلى قسم "ابحث عن وسيطك" في التطبيق أو الموقع، حيث يمكنك تصفح جميع الوكالات العقارية المسجّلة. استخدم شريط البحث أو الفلاتر لتضييق النتائج حسب الموقع أو نوع العقار أو الاسم. يمكنك مشاهدة ملف كل وكالة، والاطلاع على عقاراتها المدرجة، والتواصل معها مباشرة عبر البوابة.

12. الأمان والخصوصية

نستخدم تشفيراً آمناً وإجراءات أمنية وفق أفضل المعايير المعتمدة في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية. لا تتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك، ويتم تخزينها وفقاً لقوانين الخصوصية المعمول بها.

لا يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية بيانات التواصل الخاصة بك إلا إذا اخترت عرضها في إعلانك أو ملف وكالتك. إذا لم تقم بإضافتها، فلن تكون مرئية.

افتح الإعلان وانقر على زر الإبلاغ للإشارة إلى عقار أو مستخدم مشبوه. يمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة على +961 03 530 315 للحصول على مزيد من المساعدة.

13. الدعم الفني

أولاً، تأكد من أنك تستخدم البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. إذا نسيت كلمة المرور، استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيينها. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم لدينا على +961 03 530 315 للمساعدة.

انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني المسجّل، واتبع التعليمات المُرسلة إلى بريدك الوارد لإنشاء كلمة مرور جديدة. يمكنك أيضاً تغيير كلمة مرورك مباشرة من قسم ملفي الشخصي.

لأي مشاكل تقنية، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا أو عبر واتساب على +961 03 530 315.